Przejdź do głównej treści

KLIKNIJ I STWÓRZ WŁASNY PROJEKT!
Otwórz wyszukiwarkę
Szukaj
Zamknij wyszukiwarkę Wyczyść Szukaj
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

pandawear.pl

§1. Informacje ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.pandawear.pl prowadzony jest przez:
    Katarzyna Filipiak,
    właściciel marki     pandawear.pl,
    z siedzibą w Łostówka 92, 34-730 Mszana Dolna
    NIP: 7372247700
    zwana dalej „Sprzedawcą”.
  2. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną i hurtową produktów znakowanych oraz personalizowanych, w szczególności:
  • odzieży,
  • akcesoriów,
  • produktów wykonywanych na zamówienie (print-on-demand).
Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, realizacji umów sprzedaży, prawa i obowiązki stron oraz procedury reklamacyjne. Klientem sklepu może być:
  • osoba fizyczna (konsument),
  • przedsiębiorca,
  • stowarzyszenie lub fundacja.

§2. Definicje

  1. Sklep – sklep internetowy pandawear.pl
  2. Sprzedawca – Katarzyna Filipiak, marka pandawear.pl
  3. Klient – osoba lub podmiot składający zamówienie
  4. Produkt personalizowany – produkt wykonywany według indywidualnych wytycznych Klienta (np. imię, tekst, grafika, własny projekt)
  5. Produkt POD – produkt tworzony na zamówienie we współpracy z zewnętrznym podmiotem realizującym druk/produkcję

§3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę sklepu.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient:
  • wybiera produkt,
  • wybiera warianty (rozmiar, kolor itp.),
  • w przypadku produktów personalizowanych – podaje treść personalizacji lub przesyła własny projekt,
  • akceptuje regulamin i składa zamówienie.
Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do kontaktu z Klientem w celu doprecyzowania personalizacji lub projektu.
Czas realizacji zamówienia wynosi 2-7 dni roboczych.

§4. Produkty personalizowane i projekty Klienta

  1. Produkty personalizowane są wykonywane wyłącznie na indywidualne zamówienie Klienta.
  2. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za treści przesyłane do personalizacji (teksty, grafiki, zdjęcia).
  3. Klient oświadcza, że:
  • posiada prawa autorskie do przesłanych materiałów lub
  • ma prawo do ich wykorzystania.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie praw autorskich wynikające z materiałów dostarczonych przez Klienta. Po rozpoczęciu realizacji zamówienia nie ma możliwości zmiany personalizacji.

§5. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.
  2. Dostępne metody płatności określone są w sklepie w trakcie składania zamówienia.
  3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.

    Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A. (Przelewy24)

§6. Realizacja i dostawa

  1. Produkty wykonywane są:
  • przez Sprzedawcę lub
  • przez partnerów realizujących produkcję (print-on-demand).
Realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta, po otrzymaniu przez Sklep Internetowy potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez Podmiot realizujący płatność.

Czas realizacji jest podany w opisie produktu i liczony od momentu zaksięgowania płatności. Czas realizacji może być dłuższy w przypadku produktów personalizowanych. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich lub operatorów pocztowych.

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A. (Przelewy24)

§7. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni z wyjątkiem:
  • produktów personalizowanych,
  • produktów wykonanych na indywidualne zamówienie Klienta,
  • produktów POD tworzonych specjalnie po złożeniu zamówienia.
Produkty personalizowane nie podlegają zwrotowi zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.

§8. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne produktów zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  2. Reklamacje można zgłaszać drogą mailową.
  3. Reklamacja powinna zawierać:
  • dane Klienta,
  • numer zamówienia,
  • opis wady,
  • zdjęcia dokumentujące problem.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni. Reklamacja nie przysługuje, jeżeli:
  • wada wynika z błędnie podanych danych do personalizacji,
  • projekt przesłany przez Klienta zawierał błąd.

§9. Odpowiedzialność

  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
  • opóźnienia wynikające z winy przewoźnika,
  • różnice kolorystyczne wynikające z ustawień monitora,
  • drobne różnice wynikające z technologii druku.

§10 Metody dostawy i realizacja zamówienia

1. Metody dostawy

Sklep Internetowy pandawear.pl realizuje dostawy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz wybranych krajów Unii Europejskiej.

Dostępne metody dostawy obejmują:

  • przesyłkę kurierską,

  • dostawę do paczkomatów InPost,

  • inne metody dostawy udostępnione Klientowi w trakcie składania zamówienia.

Aktualne informacje dotyczące kosztów oraz czasu dostawy dostępne są w zakładce „Czas i koszty dostawy” na stronie Sklepu.

Obecnie realizujemy wysyłki na terenie Polski za pośrednictwem:

  • Kurier DPD

  • Paczkomaty InPost

Koszt dostawy krajowej:
18 zł brutto (do 2 kg)
21 zł brutto (powyżej 2kg)

§11. Zwroty płatności

Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

§12 Gwarancja oraz zgodność towaru z umową

1. Odpowiedzialność Sprzedawcy

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta za zgodność towaru z umową, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

  2. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu zgodności towaru z umową trwa 2 lata od dnia dostarczenia towaru Klientowi.

2. Niezgodność towaru z umową

Towar uznaje się za zgodny z umową, jeżeli w szczególności:

  • odpowiada opisowi, rodzajowi, ilości i jakości wskazanej w ofercie Sklepu,

  • nadaje się do celów, do których zwykle używa się towarów tego typu,

  • posiada właściwości i cechy, o których istnieniu Sprzedawca zapewniał Klienta.

3. Uprawnienia Klienta

  1. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową Klient ma prawo do:

    • żądania naprawy towaru,

    • żądania wymiany towaru na nowy.

  2. Jeżeli doprowadzenie towaru do zgodności z umową jest niemożliwe lub wymaga nadmiernych kosztów, Klient może:

    • złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny,

    • odstąpić od umowy (jeżeli niezgodność jest istotna).

4. Termin i sposób składania reklamacji

  1. Reklamację można złożyć w terminie 2 lat od dnia otrzymania towaru.

  2. Reklamacje należy zgłaszać:

    • drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@pandawear.pl,

    • pisemnie na adres:
      Katarzyna Filipiak
      Łostówka 92 Łostówka 92
      34-730 Mszana Dolna
      PL

  3. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać:

    • imię i nazwisko Klienta,

    • numer zamówienia,

    • opis niezgodności towaru z umową,

    • żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).

5. Rozpatrzenie reklamacji

  1. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

  2. Brak odpowiedzi Sprzedawcy w powyższym terminie oznacza uznanie reklamacji.

6. Gwarancja

  1. Towary sprzedawane w Sklepie mogą być objęte gwarancją producenta lub podmiotu trzeciego – jeżeli taka informacja została wskazana w opisie produktu.

  2. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z przepisów o zgodności towaru z umową.

§13 Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Katarzyna Filipiak, prowadząca działalność pod marką pandawear.pl.

  2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu:

    • realizacji zamówień,

    • obsługi płatności i dostaw,

    • realizacji reklamacji i zwrotów,

    • wypełnienia obowiązków księgowych i prawnych.

  3. Dane przetwarzane są na podstawie:

    • art. 6 ust. 1 lit. b RODO (realizacja umowy),

    • art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki prawne),

    • art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora).

  4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w zakładce „Polityka prywatności” dostępnej na stronie Sklepu.

§14 Płatności kartami płatniczymi

  1. Sklep umożliwia dokonywanie płatności kartami płatniczymi za pośrednictwem operatora płatności elektronicznych.

  2. Akceptowane karty płatnicze to w szczególności:

    • Visa,

    • Mastercard.

  3. Płatności kartą realizowane są w sposób bezpieczny, z wykorzystaniem szyfrowanego połączenia oraz zgodnie z obowiązującymi standardami bezpieczeństwa.

§15. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest Katarzyna Filipiak.
  2. Dane przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie sklepu.
  3. Dane wykorzystywane są wyłącznie do realizacji zamówień i obsługi Klienta.

§16. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
  3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.